Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre est à la recherche de candidates et de candidats afin de pourvoir un poste de chef de service d’Info-Santé et du service régional de régulation clinique préhospitalière au sein de la Direction régionale de l'accès aux services médicaux, des soins primaires intégrés et de proximité (DRASMPP). Notre établissement comprend plus de 13 000 employés et plus de 900 médecins pour un budget de près de 1,7 milliard de dollars.

Le CISSS de la Montérégie-Centre est une organisation en pleine croissance, résolument tournée vers l’avenir. Reconnu pour ses activités d’enseignement (affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et lien d’affiliation avec l’Université de Montréal) et pour ses deux centres de recherche réputés, le CISSS de la Montérégie-Centre vous offre un milieu d’apprentissage dynamique et une exposition clinique diversifiée.

Le titulaire du poste sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité suite à l’intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. S’ajoutent à cette transformation le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, de même que des obligations de performance et de transparence. La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement et en amélioration continue de la qualité, en performance, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Ainsi, le titulaire contribuera activement à la mission de l’établissement par son soutien aux activités cliniques et par son influence sur l’offre de service et les actions de l’organisation. À titre de gestionnaire évoluant au sein de la DRASMPP, vous serez appelé à jouer un rôle majeur dans le soutien à la transformation par une offre de service stratégique et opérationnelle accessible, proactive et intégrée.

Concours réservés – affichages en simultanés

1.       Concours réservé au personnel du CISSS de la Montérégie-Centre;

2.       Concours réservé aux établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024.

Sommaire des rôles et responsabilités

Sous l'autorité de la coordonnatrice responsable des services régionaux 811, du service régional de régulation clinique préhospitalière, du GAP, GAMF et des centrales de rendez-vous régionales, et en cogestion administrative et opérationnelle avec le chef de service Info-Santé régional (jour-nuit), GAP et GAMF, le titulaire du poste contribue au développement et à la dispensation des services et activités du service Info-Santé 811 (équipe de soir) , en collaboration avec le personnel de soir et l’ensemble du personnel de service de régulation clinique préhospitalière, tout en assurant la planification, l’organisation, la coordination et l’évaluation des activités cliniques et opérationnelles afin de garantir une réponse sécuritaire, efficiente et de qualité aux besoins de la population.

Il planifie, coordonne, contrôle et évalue les activités reliées à ces secteurs d'activité afin d’actualiser la mission, les orientations et stratégies organisationnelles de l’établissement, ainsi que celles de la direction. Il assure la gestion et l'optimisation des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles qui lui sont allouées et est responsable de la gestion inhérente à ses secteurs.  Il identifie et analyse les besoins de son regroupement en matière de relations de partenariats et d’alliances internes et externes à instaurer, et en évalue les impacts. Il adhère et collabore à la mise en place d'une gestion médico-administrative efficace, axée sur une culture de mesure, de performance et d'innovation. En ce sens, il définit les indicateurs appropriés aux cibles de performance identifiées par sa direction, les recommande à son supérieur immédiat et met en place les mécanismes de contrôle requis à leur application.

De plus, il assure une accessibilité exemplaire à des soins et services de qualité pour la population et veille au développement des meilleures pratiques. Il joue un rôle clé dans l'amélioration continue de la qualité des services sous sa responsabilité. Il soutient le développement, l’implantation et l’évaluation des meilleures pratiques cliniques en matière de triage, d’évaluation à distance, d’orientation et de gestion des trajectoires de soins. Il développe des partenariats avec les différents collaborateurs et partenaires internes et externes. Il participe à l’harmonisation des pratiques, des processus cliniques et des orientations organisationnelles entre les différents volets d’Info-Santé 811, du GAP et de la régulation préhospitalière.

Gestionnaire d’expérience hautement crédible, la personne recherchée se distingue par un grand esprit d’équipe.   Loyale et courageuse, elle possède de solides habiletés en gestion du changement ainsi qu’une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes. Communicatrice efficace, elle agit avec rigueur et un sens éthique élevé, et veille à instaurer un climat de travail positif et collaboratif.

 

Exigences requises

·        Baccalauréat en sciences infirmières;

·        Maîtrise ou diplôme de deuxième cycle universitaire dans une discipline pertinente aux fonctions (un atout);

·        Être membre en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ);

·        Expérience significative en services de première ligne, Info-Santé ou en triage téléphonique;

·        Expérience pertinente en gestion.

 

Profil recherché

·        Leadership transformationnel;

·        Gestion humaine et de proximité, orientée vers les résultats;

·        Rigueur, grande capacité d’analyse et de synthèse;

·        Habilité à gérer des changements dans un contexte complexe;

·        Capacité de planification et d'organisation;

·        Sens développé de la collaboration et habiletés relationnelles;

·        Capacité à gérer des problématiques complexes;

·        Capacité à communiquer clairement et efficacement.

 

Concours réservés – affichages en simultanés

1.       Concours réservé au personnel du CISSS de la Montérégie-Centre;

2.       Concours réservé aux établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024.

 

Rémunération

Selon le Règlement en vigueur - Classe salariale en évaluation

 

Port d’attache

RLS du Haut-Richelieu-Rouville – 700 rue Martel (Richelieu)

 

Entrée en fonction

Dès que possible

 

Candidature

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d'intention et leur CV. Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 11 mai 2026.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, cependant veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour faire le processus de sélection. Le CISSS de la Montérégie-Centre applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité. Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.