Coordonnateur(trice) à la gestion des lits et au continuum de services (HCLM)

Santé Québec Montérégie-Centre est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de coordonnateur à la gestion des lits et au continuum de services de l’Hôpital Charles-Le Moyne, à la Direction des activités hospitalières et de la fluidité de l’Hôpital Charles-Le Moyne. Notre établissement comprend plus de 12 800 employés, 900 médecins pour un budget de plus de 1,7 milliard de dollars.

Santé Québec est une organisation en pleine croissance, résolument tournée vers l’avenir. Reconnu pour ses activités d’enseignement (affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et lien d’affiliation avec l’Université de Montréal) et pour ses deux centres de recherche réputés, Santé Québec Montérégie-Centre vous offre un milieu d’apprentissage dynamique et une exposition clinique diversifiée. 

Concours réservés

1.      Concours réservé à l’ensemble du personnel de Santé Québec

2.      Concours réservé aux établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024.

Le titulaire du poste sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l’intégration de plusieurs établissements à multiples installations, mission et professions.

S’ajoutent à cette transformation le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, de même que des obligations de performance et de transparence. La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement et en amélioration continue de la qualité, en performance, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire du poste contribuera activement à la mission de l’établissement par son soutien aux activités cliniques et par son influence sur l’offre de service et les actions de l’organisation. À titre de gestionnaire évoluant au sein de la direction des activités hospitalières et de la fluidité de l’Hôpital Charles-Le Moyne (DAHF-HCLM), vous serez appelé à jouer un rôle majeur dans le soutien à la transformation par une offre de service stratégique et opérationnelle proactive et intégrée.

 

Sommaire des rôles et responsabilités

Sous l’autorité de la directrice adjointe fluidité et des services ambulatoires, la personne titulaire du poste agit à titre de leader tactique et transversal responsable de la mise en œuvre, de la coordination et de l’amélioration continue de l’offre de service en fluidité hospitalière, gestion des capacités, trajectoires de soins et transitions complexes.

Elle assure l’encadrement des équipes sous sa responsabilité et veille à la mise en œuvre des orientations, priorités et mécanismes favorisant l’accès aux soins, la progression des séjours, la fluidité hospitalière et la qualité des transitions de soins.

Elle exerce un rôle clé dans l’analyse des trajectoires de soins, la gestion des situations complexes, l’identification des obstacles à la fluidité et la coordination des actions requises afin de soutenir la performance organisationnelle et l’atteinte des résultats visés.

Elle agit comme partenaire tactique auprès des directions cliniques, médicales et administratives et favorise l’arrimage des actions entre les différents secteurs impliqués dans les trajectoires hospitalières. Elle assure également une coordination soutenue avec les partenaires du continuum de soins ainsi qu’avec les autres établissements de la Montérégie afin de favoriser la cohérence, la continuité et l’efficience des parcours de soins.

Par son leadership, son influence et sa capacité d’analyse, elle contribue à l’évolution des pratiques, à l’amélioration continue de la performance et au développement d’une gestion davantage proactive des trajectoires et des transitions de soins.

Leadership tactique et coordination de la fluidité

·        Assurer le pilotage tactique de l’offre de service en fluidité hospitalière, gestion des capacités et transitions de soins.

·        Veiller à la performance des mécanismes de gestion des lits, des admissions, des mouvements de clientèle et des transitions réalisés par les équipes sous sa responsabilité.

·        Soutenir la résolution des enjeux transversaux ayant un impact sur l’accès, la fluidité et la progression des séjours.

·        Assurer une vigie des capacités hospitalières, des risques opérationnels et des indicateurs de performance.

Gestion des trajectoires et des cas complexes

·        Assurer une vigie des trajectoires à risque de séjour prolongé, de rupture de parcours ou de transition complexe.

·        Coordonner les interventions requises dans les situations nécessitant la contribution de plusieurs directions, programmes ou partenaires.

·        Soutenir l’identification et la levée des obstacles ayant un impact sur la progression des trajectoires de soins.

·        Contribuer à l’amélioration des mécanismes favorisant des transitions de soins sécuritaires, fluides et adaptées aux besoins des usagers.

Collaboration interdirections et partenariats

·        Travailler en étroite collaboration avec les directions cliniques, médicales et administratives concernées par les trajectoires de soins.

·        Soutenir les directions partenaires dans la planification des congés complexes et la gestion des transitions de soins.

·        Développer et maintenir des mécanismes d’arrimage avec les partenaires du continuum et les établissements de la Montérégie.

·        Contribuer à la gouvernance et aux travaux organisationnels favorisant la fluidité, la continuité des soins et la responsabilité populationnelle.

Innovation et optimisation des trajectoires

·        Soutenir l’implantation de solutions innovantes visant l’amélioration des trajectoires de soins et des transitions.

·        Participer au développement d’alternatives à l’hospitalisation et de modèles de soins à forte valeur ajoutée.

·        Contribuer à l’identification, à la diffusion et à l’intégration des meilleures pratiques.

·        Participer aux projets d’amélioration et de transformation liés à l’accès, à la continuité et à la performance.

Performance et amélioration continue

·        Suivre, analyser et interpréter les indicateurs de performance liés à la fluidité, aux trajectoires de soins et à l’utilisation des capacités.

·        Réaliser des revues de performance et identifier les écarts, tendances et opportunités d’amélioration.

·        Formuler des recommandations et assurer le suivi des plans d’action convenus.

·        Promouvoir des pratiques de gestion basées sur les données et l’amélioration continue.

Gestion des équipes

·        Assurer la gestion, l’encadrement et le développement des équipes sous sa responsabilité.

·        Mobiliser les équipes autour d’une vision commune axée sur la fluidité, les trajectoires de soins et l’expérience usager.

·        Favoriser une culture de collaboration, d’imputabilité et d’amélioration continue.

·        Soutenir l’évolution des pratiques professionnelles en cohérence avec l’offre de service et les orientations organisationnelles.

 

Exigences requises

·        Baccalauréat en sciences infirmières

·        Maîtrise ou diplôme de deuxième cycle universitaire dans une discipline pertinente aux fonctions (un atout)

·        Expérience significative en gestion dans un environnement hospitalier complexe

·        Expérience significative dans un poste de cadre intermédiaire

·        Être membre en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ)

 

Profil recherché

·        Leadership mobilisateur favorisant la collaboration et l’atteinte des résultats.

·        Forte capacité d’analyse, de gestion de la complexité et de résolution de problèmes.

·        Courage de gestion, jugement et sens élevé de l’imputabilité.

·        Leadership d’influence dans un contexte tactique, transversal et interdirectionnel.

·        Orientation performance, amélioration continue et expérience usager.

·        Habileté à mobiliser des partenaires et à coordonner des dossiers complexes.

·        Excellentes habiletés de communication, de concertation et de gestion des partenariats.

 

Concours réservés

1.      Concours réservé à l’ensemble du personnel de Santé Québec

2.      Concours réservé aux établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024.

 

Rémunération

Selon le Règlement en vigueur - Classe salariale 39 (101 965 $ - 132 555 $)

 

Port d’attache

RLS de Champlain - Hôpital Charles-Le Moyne (Greenfield Park)

 

Entrée en fonction

Dès que possible

 

Candidature

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d'intention et leur CV au plus tard le 22 octobre 2026.